Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

KoopakteGemak is een handelsnaam van Alles met gemak B.V., gevestigd te Narderherne 10, Wergea, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Leeuwarden onder nummer 42000447. KoopakteGemak is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring (de "verwerkingsverantwoordelijke" in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming).

Contactgegevens voor privacyzaken:

• Website: www.koopaktegemak.nl
• E-mail: info@koopaktegemak.nl
• Postadres: Narderherne 10, Wergea

KoopakteGemak heeft geen Functionaris voor de Gegevensbescherming (FG/DPO) aangesteld, aangezien wij niet voldoen aan de criteria voor verplichte aanstelling op grond van artikel 37 AVG. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen via bovengenoemd e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

KoopakteGemak verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of doordat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Afhankelijk van de dienst die u afneemt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Gegevens die u zelf aan ons verstrekt:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum en geboorteplaats
• Adresgegevens (woonadres en/of correspondentieadres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bankrekeningnummer (IBAN), uitsluitend voor betalingsverwerking
• Burgerlijke staat en gegevens van eventuele partner (indien relevant voor de koopovereenkomst)
• Gegevens over het onroerend goed waarop de opdracht betrekking heeft (adres, kadastrale gegevens, koopsom)
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt in correspondentie, via het contactformulier of telefonisch

Gegevens die automatisch worden verzameld bij websitebezoek:

• IP-adres
• Internetbrowser en apparaattype
• Besturingssysteem
• Datum en tijdstip van websitebezoek
• Gegevens over uw activiteiten op onze website (bezochte pagina's, klikgedrag)
• Gegevens over surfgedrag via cookies van derde partijen (zie paragraaf 8)

Bijzondere persoonsgegevens:

KoopakteGemak verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, ras, politieke opvattingen, strafrechtelijke gegevens of Burgerservicenummers). Mocht u dergelijke gegevens onverhoopt aan ons verstrekken in het kader van een opdracht, dan zullen wij deze uitsluitend verwerken voor zover dat strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

3. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Wij kunnen echter niet controleren of een websitebezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij raden ouders en voogden aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Indien u ervan overtuigd bent dat wij zonder de benodigde toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@koopaktegemak.nl. Wij zullen deze gegevens dan zo spoedig mogelijk verwijderen.

4. Waarvoor verwerken wij uw persoonsgegevens?

KoopakteGemak verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, vooraf bepaalde doeleinden en op basis van een wettelijke grondslag. Hieronder vindt u een overzicht.

4.1 Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)

• Het opstellen, controleren of aanpassen van koopovereenkomsten en aanverwante documenten
• Het verwerken van uw opdracht en het communiceren over de voortgang
• Het afhandelen van uw betaling
• Het leveren van het eindproduct (de koopovereenkomst) aan u

4.2 Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG)

• Het bijhouden van onze financiële administratie en het voldoen aan fiscale bewaarplichten
• Het voldoen aan overige wettelijke verplichtingen, waaronder verplichtingen op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), voor zover van toepassing. In het kader van de Wwft kunnen wij verplicht zijn om cliëntidentificatie en -verificatie uit te voeren en om ongebruikelijke transacties te melden bij de Financial Intelligence Unit (FIU-Nederland), zonder dat wij u daarover kunnen informeren

4.3 Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

KoopakteGemak verwerkt bepaalde gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang. Bij elke verwerking op deze grondslag is een afweging gemaakt tussen ons belang en uw privacybelang:

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van websitestatistieken — Ons belang bij het optimaliseren van de gebruikerservaring weegt op tegen de beperkte inbreuk op uw privacy, omdat wij hierbij uitsluitend geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens gebruiken.
• Het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van fraude — De verwerking van IP-adressen en transactiegegevens voor beveiligingsdoeleinden is noodzakelijk om zowel onze als uw gegevens te beschermen.
• Het behandelen van geschillen en het uitoefenen of verdedigen van juridische vorderingen — Het bewaren van gegevens voor dit doel is beperkt tot hetgeen redelijkerwijs noodzakelijk is.

4.4 Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)

• Het plaatsen van niet-functionele cookies (analytische en marketingcookies), uitsluitend met uw voorafgaande toestemming via de cookiebanner op onze website

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Intrekking laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de eerder verleende toestemming onverlet.

5. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

KoopakteGemak bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist.

6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

KoopakteGemak verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of met uw uitdrukkelijke toestemming.

Wij maken gebruik van de volgende categorieën dienstverleners (verwerkers):

* Voor doorgifte naar de Verenigde Staten heeft Google passende waarborgen getroffen, waaronder Standard Contractual Clauses (SCC's) en het EU-U.S. Data Privacy Framework, overeenkomstig de vereisten van de AVG.

Met alle verwerkers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. KoopakteGemak blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

7. Doorgifte buiten de EER

KoopakteGemak streeft ernaar uw persoonsgegevens uitsluitend te verwerken binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien doorgifte naar een land buiten de EER noodzakelijk is (bijvoorbeeld door het gebruik van dienstverleners als Google), vindt dit uitsluitend plaats op basis van een door de Europese Commissie afgegeven adequaatheidsbesluit, Standard Contractual Clauses (SCC's), of een andere passende waarborg als bedoeld in hoofdstuk V van de AVG.

8. Cookies

KoopakteGemak maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw apparaat.

8.1 Typen cookies

• Strikt noodzakelijke cookies — Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website (bijvoorbeeld het onthouden van uw sessie en uw cookievoorkeuren). Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies — Wij gebruiken analytische cookies (waaronder Google Analytics met IP-anonimisering ingeschakeld) om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken en om de website te verbeteren. Deze cookies worden pas geplaatst na uw toestemming via de cookiebanner.
• Marketingcookies — Wij maken gebruik van marketingcookies van derde partijen om de effectiviteit van onze online campagnes te meten en om u relevante informatie te tonen op andere websites. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming.

8.2 Overzicht van cookies

Dit overzicht wordt bijgewerkt wanneer er wijzigingen plaatsvinden in de cookies die wij gebruiken.

8.3 Cookievoorkeuren beheren

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u via een cookiebanner gevraagd om actieve toestemming (opt-in) voor het plaatsen van analytische en marketingcookies. Toestemming wordt niet verondersteld op basis van vooraf aangevinkte selectievakjes; u dient zelf een actieve handeling te verrichten. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen via de cookie-instellingen op onze website of door uw browserinstellingen aan te passen. Het verwijderen of weigeren van niet-functionele cookies heeft geen gevolgen voor de kernfunctionaliteit van de website.

Naast cookies kan KoopakteGemak gebruikmaken van vergelijkbare technologieën zoals tracking pixels en web beacons, die eveneens uitsluitend met uw toestemming worden ingezet.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG) — U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG) — U kunt verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG) — U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet.
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG) — U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG) — U kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of over te laten dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG) — U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken — Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.
• Recht inzake geautomatiseerde besluitvorming (art. 22 AVG) — KoopakteGemak maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft voor u of u anderszins in aanmerkelijke mate treft. Alle koopovereenkomsten worden individueel opgesteld of gecontroleerd door een medewerker van KoopakteGemak.

Hoe dient u een verzoek in?

U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten indienen per e-mail aan info@koopaktegemak.nl. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij u vragen een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Wij verzoeken u daarbij de volgende gegevens onleesbaar te maken: pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN).

Wij reageren zo spoedig mogelijk op uw verzoek, maar uiterlijk binnen één (1) maand na ontvangst. Indien uw verzoek complex is of wij een groot aantal verzoeken ontvangen, kan deze termijn met maximaal twee (2) maanden worden verlengd. Wij informeren u in dat geval tijdig.

Klacht indienen bij de toezichthouder

Indien u van mening bent dat KoopakteGemak uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de AVG verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen via:

• Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 088 - 1805 250

10. Beveiliging

KoopakteGemak neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging, wijziging of onbevoegde verstrekking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Versleutelde verbindingen (TLS/SSL) voor alle dataverkeer via de website
• Beveiligde opslag van gegevens bij onze hostingprovider
• Toegangsbeperking: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen

Indien u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@koopaktegemak.nl.

Datalekken: In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek) die waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hiervan onverwijld op de hoogte stellen, overeenkomstig artikel 34 AVG. Daarnaast melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien dit op grond van artikel 33 AVG is vereist.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

KoopakteGemak behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op de Website gepubliceerd. Wij adviseren u deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen in de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, informeren wij u per e-mail of via een melding op de Website.